Suchoberfläche

Die Suchoberfläche ist eine von QAnswer gehostete, vollständige Seite, auf der Nutzer eine Frage eingeben und eine Antwort aus den Daten Ihres Assistenten erhalten. Sie teilen sie als einzelnen Link — es muss nichts installiert werden und Sie benötigen keine eigene Website.

Öffnen Sie den Assistenten, wechseln Sie zum Tab Bereitstellen und wählen Sie die Karte „Suchoberfläche“. Die geöffnete Seite ist eine fünfstufige Anleitung.

Warnung

Die Karte „Suchoberfläche“ erscheint nur für Assistenten mit dem Aufgabentyp „Suche“. Falls Sie sie nicht sehen, ändern Sie den Aufgabentyp unter „Aufgabentyp“ im Tab „Allgemein“ des Assistenten-Editors.

Die Anleitung zur Suchoberfläche mit den Schritten UI-Integrationseinstellungen, Sprache und Beschreibung

Schritt 1 — UI-Integrationseinstellungen

Zwei Kontrollkästchen bestimmen den Rahmen der gehosteten Seite:

Navigationsleiste auf Mobilgeräten deaktivieren — blendet die obere Navigationsleiste für Besucher auf Smartphones aus und schafft so mehr Platz für die Suchergebnisse.
Branding deaktivieren — entfernt QAnswer-Logo und Fußzeile, sodass die Seite ausschließlich Ihren Assistenten zeigt.

Hinweis

Beide Einstellungen werden am Assistenten gespeichert und im geteilten Link als Parameter „mobile-navbar“ und „branding“ abgebildet — Sie sehen sie sich in Schritt 5 in der URL verändern.

Schritt 2 — Sprache

Wählen Sie die Sprache, in der die Oberfläche selbst angezeigt wird — Beschriftungen, Schaltflächen und Platzhaltertexte. Besucher können weiterhin in jeder Sprache fragen, die Ihr Assistent versteht.

Die geöffnete Sprachliste in der Anleitung zur Suchoberfläche

Hinweis

Dies legt nur die Sprache der geteilten Seite fest. Mit der Sprache Ihres eigenen QAnswer-Kontos hat es nichts zu tun.

Schritt 3 — Beschreibung (optional)

Die Beschreibung erklärt Besuchern, wofür dieser Assistent gedacht ist und welche Art von Fragen er beantworten kann. Sie wird auf der öffentlichen Seite angezeigt; im Rich-Text-Editor können Sie Links und Formatierungen hinzufügen.

Der Schritt „Beschreibung“ mit dem Hinweis zur Assistentenebene und dem Rich-Text-Editor

Warnung

Die Beschreibung gehört zum Assistenten, nicht zu dieser einen Oberfläche. Eine Änderung hier verändert auch, was die Chat-Oberfläche, der Website-Chatbot und alle anderen Integrationen anzeigen.

Schritt 4 — Zugriff wählen

Niemand kann den Link öffnen, bevor Sie festgelegt haben, wer hineindarf:

Der Schritt „Zugriff wählen“ mit „Offener Zugriff“ und „Geschützter Zugriff“ nebeneinander

Für alle zugänglich — jede Person mit dem Link kann suchen, ohne Anmeldung. Das ist die übliche Wahl für einen öffentlichen Link.
Für alle angemeldeten Benutzer zugänglich — der Link funktioniert, aber erst nach der Anmeldung bei QAnswer. Nützlich für die Weitergabe innerhalb eines Unternehmens.
Nicht zugänglich — der Link funktioniert nicht. Wählen Sie dies, um eine veröffentlichte Oberfläche wieder offline zu nehmen.
Geschützter Zugriff — statt den Assistenten zu öffnen, erzeugen Sie einen API-Schlüssel, den Aufrufer mitsenden müssen. Gedacht für die programmatische Nutzung, nicht für einen Link, den Sie Personen schicken.

Warnung

Der Zugriff ist eine Einstellung auf Assistentenebene. Eine Änderung hier wirkt sich auch auf die Chat-Oberfläche, den Website-Chatbot, die REST-API und jede Drittanbieter-Integration des Assistenten aus.

Hinweis

Dieser Schritt steuert ausschließlich den anonymen, öffentlichen Zugriff. Um mit bestimmten Benutzern, Teams oder Organisationen zu teilen, verwenden Sie den Dialog „Teilen“ in der oberen Leiste des Assistenten.

Schritt 5 — Teilen

Sobald der Zugriff festgelegt ist, erscheint der Link. Nutzen Sie das Kopiersymbol daneben oder den Pfeil, um ihn in einem neuen Tab zu öffnen.

Der Schritt „Teilen“ mit dem erzeugten öffentlichen Link

Der Link enthält Ihre Auswahl aus den vorherigen Schritten als Parameter — die Sprache sowie ob Navigationsleiste und Branding ausgeblendet sind. Eine Änderung erzeugt ihn neu, kopieren Sie ihn also erneut, nachdem Sie etwas angepasst haben.