Avancé

Advanced rassemble les réglages auxquels on touche une fois que l'assistant fonctionne globalement : quels filtres vos utilisateurs peuvent appliquer, si un humain peut reprendre une conversation, si l'assistant propose des questions de suivi et — pour les administrateurs — comment il traite les documents surdimensionnés.

L'onglet n'est pas toujours là
Advanced n'apparaît que pour les types de tâche dotés de réglages : Chat, Search, Text to SPARQL et AI spreadsheet. Sur toute autre tâche, l'onglet est masqué faute de contenu.
The Advanced tab of the assistant editor

Les sections visibles dépendent du type de tâche et de votre rôle :

SectionVisible quand
Enhanced context (Admin settings)Vous êtes administrateur de la plateforme et la tâche est Chat ou Search
Advanced FiltersLa tâche est Chat ou Search
Allow human take overLa tâche le permet (assistants de type conversation)
Enable suggested repliesLa tâche permet la reprise par un humain

Contexte étendu

Enhanced context permet à l'assistant de travailler sur une matière plus volumineuse que la fenêtre de contexte du modèle, via une stratégie map-reduce : le contenu est traité par morceaux et les résultats sont recombinés.

Activez-le quand vos utilisateurs ont besoin de réponses sur des documents trop gros pour tenir dans un seul prompt. Cela coûte du temps et des tokens : laissez-le désactivé si vos documents tiennent confortablement.

Administrateurs uniquement
Ce réglage se trouve sous Admin settings et seuls les administrateurs de la plateforme peuvent le modifier. Si un administrateur l'a activé pour votre assistant, vous en bénéficiez mais l'interrupteur reste verrouillé : « An admin enabled enhanced context for this assistant. You can use this feature but cannot change this setting. »

Filtres avancés

Les filtres permettent aux utilisateurs de votre assistant de restreindre ce qu'il cherche — par type de document, par service, par date, selon les métadonnées que portent vos données. Cette section choisit lesquels ils ont le droit de voir.

La section est un interrupteur : activez-le et la configuration des filtres apparaît en dessous. QAnswer l'ouvre automatiquement si l'assistant a déjà des filtres sélectionnés — une configuration existante ne vous est donc jamais cachée.

Deux sortes de filtres

  • Default filtersles filtres standard que QAnswer propose pour tout assistant.
  • AI Assistant Specific Filtersdes filtres qui n'existent qu'en raison des métadonnées des connecteurs de cet assistant. Ajoutez une source aux métadonnées plus riches et il en apparaîtra davantage.

Valeurs par défaut

Chaque filtre peut porter des valeurs par défaut, appliquées d'emblée dès que l'utilisateur ouvre l'assistant. Elles restent actives tant qu'il ne les retire pas : servez-vous-en pour cadrer un assistant sur la matière que la plupart des gens veulent — les documents de cette année, par exemple — sans masquer le reste. Une action Clear supprime ces valeurs.

Conseil
N'activez que les filtres réellement utiles. Chaque filtre supplémentaire est une décision de plus devant quelqu'un qui voulait surtout poser une question.
The Advanced Filters section

Reprise par un humain

Allow human take over permet à une conversation de passer de l'assistant à une personne. C'est la réponse honnête au fait qu'aucun assistant ne gère tout.

Interrupteur activé, l'assistant peut proposer de confier la conversation à un humain quand il ne parvient pas à aider, et l'utilisateur peut accepter. Laissez-le désactivé et l'assistant continuera de répondre seul, aussi peu utilement soit-il.

Encore faut-il que quelqu'un écoute
Une demande de reprise ne sert que si elle atteint quelqu'un. Les opérateurs sont alertés dès qu'un utilisateur demande une assistance humaine — vérifiez qui reçoit ces alertes dans Notifications.
The Allow human take over switch

Réponses suggérées

Avec les réponses suggérées activées, l'assistant génère après chaque réponse une courte liste de questions de suivi ou de clarification, sur lesquelles l'utilisateur peut cliquer pour continuer. C'est un bon moyen de montrer ce dont un assistant est capable à qui ne sait pas quoi demander ensuite.

Activez l'interrupteur et le champ de prompt apparaît en dessous.

Le prompt des réponses suggérées

Vous pouvez contrôler la façon dont ces suivis sont rédigés. Le prompt accepte quatre variables :

  • {{history}}la conversation jusqu'ici.
  • {{documents}}les documents mobilisés pour la réponse en cours.
  • {{answer}}la réponse qui vient d'être donnée.
  • {{limit}}le nombre de suggestions à produire.

Laissez le champ vide pour utiliser le prompt par défaut de QAnswer, qui constitue un bon point de départ. N'écrivez le vôtre que si le défaut manque le ton ou le sujet.

La réinitialisation est définitive
Réinitialiser le prompt restaure le défaut et jette ce que vous aviez écrit. QAnswer prévient que l'action est irréversible — copiez votre prompt quelque part avant, au cas où vous le regretteriez.
The suggested replies section

Enregistrer vos modifications

Comme le reste de l'éditeur, cet onglet s'enregistre seul — pas de bouton, et la pastille de la barre d'outils indique l'état. Deux points à connaître :

  1. Désactiver une section n'efface pas ce qu'elle contenait. Réactivez Advanced Filters et votre sélection est toujours là.
  2. Changer le type de tâche dans l'onglet General peut changer les sections présentes ici, chaque tâche ayant ses propres réglages.
Conseil
Tous les réglages de cet onglet changent ce que vivent les utilisateurs, pas ce que sait l'assistant. Essayez-les dans le playground à droite — en particulier les réponses suggérées, dont l'utilité tient entièrement au prompt.

Et ensuite

Revenez sur l'identité et les instructions de l'assistant dans General, ou publiez-le avec Expose.