Confidentialité

La page Confidentialité détermine combien de temps une organisation conserve ses conversations avant leur suppression automatique, et les paramètres de confidentialité appliqués aux nouveaux AI Assistants.

Info
Confidentialité est une page au niveau de l'organisation. Ouvrez-la depuis Settings › votre organisation › Security › Privacy. Il n'existe plus de page Confidentialité au niveau de la plateforme ni de l'équipe.
The Privacy page with conversation retention off and the AI Assistant Defaults section below it

Chaque réglage de cette page est enregistré automatiquement — il n'y a pas de bouton d'enregistrement. Une petite pastille apparaît pendant l'enregistrement et devient rouge en cas d'échec.

Conservation des conversations

La conservation supprime automatiquement et définitivement les conversations plus anciennes que la période choisie. Elle s'exécute chaque nuit. Quelques points à connaître avant de l'activer :

  • Elle couvre les conversations du chatbot playground de cette organisation.
  • Les conversations des AI Assistants ne sont pas concernées — elles se configurent assistant par assistant.
  • Les conversations épinglées ne sont jamais supprimées, ni par l'exécution nocturne ni par une exécution manuelle.
  • Les journaux de sécurité des membres de cette organisation plus anciens que la même période sont supprimés en même temps.

Lorsque la conservation est désactivée

Par défaut la conservation est désactivée et les conversations sont conservées indéfiniment. La page affiche un simple panneau l'indiquant, avec un bouton Set up qui lance la configuration guidée.

The retention is off panel with its Set up button

Configurer la conservation

Activer la conservation programme des suppressions irréversibles : ce n'est donc pas un simple interrupteur, mais trois étapes, et rien ne change tant que la dernière n'est pas validée.

How it works — explique ce qui est supprimé, que l'exécution est nocturne et que les conversations épinglées sont préservées.

Step one of the retention setup wizard, explaining how retention works

Retention period — choisissez la durée de conservation, sous forme d'un nombre et d'une unité en jours, mois ou années. Tout ce qui est plus ancien est supprimé à la prochaine exécution nocturne. Modifiable par la suite.

Step two of the retention setup wizard, choosing the retention period

Confirm — rappelle la période choisie et avertit, en rouge, que les conversations supprimées sont irrécupérables. Enable retention applique la politique.

Step three of the retention setup wizard, confirming that deleted conversations cannot be recovered
Avertissement
Rien n'est supprimé pendant l'assistant de configuration. Le fermer ou revenir en arrière laisse l'organisation exactement en l'état.

Lorsque la conservation est activée

Une fois activée, le panneau est remplacé par une carte contenant la politique en vigueur et tout ce qu'il faut pour la surveiller.

Conversation retention enabled, showing the retention period stepper, the nightly schedule with its queued count, and the run now panel
  • Retention period — le même sélecteur que dans l'assistant, modifiable sur place. Les changements sont enregistrés automatiquement après une courte pause.
  • Runs automatically every night — indique la dernière exécution (ou jamais) et la prochaine prévue.
  • Queued — le nombre de conversations correspondant actuellement à la politique et destinées à être supprimées à la prochaine exécution.
  • Turn off — dans l'en-tête de la section, désactive immédiatement la conservation. Les conversations sont de nouveau conservées indéfiniment ; rien de déjà supprimé n'est restauré.

Exécuter la conservation immédiatement

Le panneau rouge en bas de la carte lance le nettoyage à la demande, sans attendre la nuit. Run now ouvre une confirmation qui indique le nombre de conversations concernées, et le bouton Delete now reste désactivé tant que la case d'acquittement n'est pas cochée.

The Run retention now confirmation dialog with its acknowledgement checkbox and disabled Delete now button
Danger
Une exécution manuelle supprime définitivement les conversations en attente — et les journaux de sécurité correspondants. Aucune annulation, aucune corbeille.

Articulation des différents niveaux

La conservation existe à plusieurs niveaux, et la politique la plus proche l'emporte :

  • System default — s'applique partout où aucune politique d'organisation n'est définie.
  • Organization — la politique de cette page. Elle prime sur la valeur système pour cette organisation.
  • Assistant — définie sur un AI Assistant précis, elle prime sur les deux précédentes pour les conversations de cet assistant.

AI Assistant Defaults

La seconde moitié de la page définit les paramètres de confidentialité appliqués à un AI Assistant nouvellement créé, pour éviter de les régler à chaque fois.

The AI Assistant Defaults section with the default conversation storage and default conversation visibility selects

Default conversation storage

Si les conversations tenues avec un nouvel assistant sont stockées, et sous quelle forme.

The default conversation storage options: Store all, Discard all and Store anonymized
  • Store all — les conversations sont enregistrées et accessibles aux utilisateurs de l'assistant.
  • Discard all — les conversations ne sont pas enregistrées.
  • Store anonymized — les conversations sont enregistrées sans identifier leur auteur, et restent accessibles aux utilisateurs de l'assistant.

Default conversation visibility

Qui, en dehors de l'auteur d'une conversation, peut la lire dans les journaux de l'assistant.

The default conversation visibility options: Share with All AI Assistant users, Not Shared and Share with the AI Assistant owner
  • Share with All AI Assistant users — les journaux sont visibles par tous les utilisateurs de l'assistant.
  • Not Shared — les journaux ne sont partagés avec personne.
  • Share with the AI Assistant owner — les journaux sont également visibles par le propriétaire de l'assistant.
Info
Il s'agit uniquement de valeurs de départ. Les modifier ne change jamais les réglages des assistants existants — ceux-ci se modifient sur l'assistant lui-même.