Notifications#

Système de notifications#

QAnswer envoie des notifications par e-mail pour les événements clés. Les notifications sont déclenchées par les actions suivantes :

• Confirmation d'inscription

• Besoin d'activer votre compte

• Messages de bienvenue

• Demandes de réinitialisation du mot de passe

• Vous êtes ajouté à une équipe ou une organisation

• Un assistant IA est partagé avec vous

• Une prise en main humaine est demandée pour une tâche d'assistant IA de chat

• Vous approchez de votre quota de plan

• Votre quota de plan a été atteint

Exemple d'e-mail de notification

Système de notifications in-app#

Dans QAnswer, le système de notifications in-app vous informe en temps réel des événements importants, directement dans l'application — sans avoir à consulter vos e-mails.

Les notifications sont transmises en direct via WebSocket, les nouvelles notifications apparaissent instantanément dès que les événements se produisent.

Les notifications peuvent être déclenchées par les événements suivants :

• Messages de bienvenue

• Demandes de réinitialisation du mot de passe

• Vous êtes ajouté à une équipe ou une organisation

• Une conversation est partagée avec vous

• Un assistant IA est partagé avec vous

• Une prise en charge humaine est demandée pour une tâche de chat IA

• Vous approchez de votre quota de plan

• Votre quota de plan a été atteint

Accéder aux notifications#

Accédez à la page Notifications en cliquant sur en bas de la barre latérale.

Notifications#

La page Notifications est divisée en deux panneaux : la liste des notifications à gauche et le détail de la notification à droite.

Panneau gauche (Boîte de réception)#

Chaque notification affiche :

• Le titre et l'aperçu du message de la notification
• Un horodatage relatif
• Un petit indicateur vert pour les notifications non lues

Panneau droit (Vue détaillée)#

Cliquer sur une notification :

• La marque comme lue
• Ouvre le contenu complet de la notification dans la vue détaillée

Gérer les notifications#

Sélectionner des notifications#

Utilisez la case à cocher sur chaque élément pour le sélectionner individuellement. Utilisez la case Tout sélectionner dans l'en-tête pour sélectionner toutes les notifications de la page en cours.

Marquer comme lu / non lu#

Sélectionnez une ou plusieurs notifications, puis cliquez sur pour les marquer comme lues, ou l'icône pour les marquer comme non lues.

Pour marquer toutes les notifications comme lues en une seule fois, ouvrez le popover de filtre et cliquez sur Tout marquer comme lu.

Supprimer#

Sélectionnez une ou plusieurs notifications, puis cliquez sur l'icône pour les supprimer définitivement.

Filtrer#

Cliquez sur dans l'en-tête pour filtrer les notifications par statut :

• Toutes — afficher toutes les notifications
• Lues — afficher uniquement les notifications lues
• Non lues — afficher uniquement les notifications non lues