Notifications

Système de notifications

Dans QAnswer, le système de notifications est conçu pour tenir les utilisateurs informés des événements importants et des mises à jour au sein de l'application.

Les notifications sont envoyées par e-mail et peuvent être déclenchées par diverses actions, telles que :

• Confirmation d'inscription
• Activation de votre compte requise
• Messages de bienvenue
• Demandes de réinitialisation de mot de passe
• Vous êtes ajouté à une équipe ou à une organisation
• Un assistant IA vous a été partagé
• Demande de prise en charge humaine pour une tâche d'assistant de chat IA
• Vous atteignez bientôt la limite de votre forfait
• Le quota de votre forfait a été atteint

Exemple d'e-mail de notification

Système de notifications intégrées

Dans QAnswer, le système de notifications intégrées vous tient informé des événements importants en temps réel, directement dans l'application — pas besoin de consulter vos e-mails.

Les notifications sont envoyées en direct via WebSocket, de sorte que les nouvelles notifications apparaissent instantanément à mesure que les événements se produisent.

Les notifications peuvent être déclenchées par les événements suivants :

• Messages de bienvenue
• Demandes de réinitialisation de mot de passe
• Vous êtes ajouté à une équipe ou à une organisation
• Une conversation vous est partagée
• Un assistant IA vous est partagé
• Une prise en charge humaine est demandée pour une tâche d'assistant de chat IA
• Vous êtes presque à la limite de votre forfait
• La limite de votre forfait a été atteinte

Accéder aux notifications

Accédez à la page Notifications en cliquant sur

en bas de la barre latérale.

Notifications

La page Notifications est divisée en deux panneaux : la liste des notifications à gauche et le détail de la notification à droite.

Panneau gauche (Boîte de réception)

Chaque notification affiche :

• Le titre de la notification et l'aperçu du message
• Un horodatage relatif
• Un petit indicateur vert pour les notifications non lues

Panneau droit (Vue détaillée)

En cliquant sur une notification :

• Elle est marquée comme lue
• Le contenu complet de la notification s'ouvre dans la vue détaillée

info

Pour les notifications relatives à un assistant IA partagé ou à une conversation partagée, la vue détaillée inclut un bouton dédié pour accéder rapidement à l'assistant ou ouvrir la conversation.

Gérer les notifications

Sélectionner des notifications

Utilisez la case à cocher sur chaque élément pour le sélectionner individuellement. Utilisez la case sélectionner tout dans l'en-tête pour sélectionner toutes les notifications de la page actuelle à la fois.

Marquer comme lu / non lu

Sélectionnez une ou plusieurs notifications, puis cliquez sur

pour les marquer comme lues, ou sur l'icône pour les marquer comme non lues.

Pour marquer toutes les notifications comme lues à la fois, ouvrez le menu de filtre et cliquez sur Marquer tout comme lu.

Supprimer

Sélectionnez une ou plusieurs notifications, puis cliquez sur l'icône

pour les supprimer définitivement.

Filtrer

Cliquez sur

dans l'en-tête pour filtrer les notifications par statut :

• Tous — affiche toutes les notifications
• Lus — affiche uniquement les notifications lues
• Non lus — affiche uniquement les notifications non lues